İade ve Değişim

Web sitemizden satın aldığınız ürünlerden memnun kalacağınızdan eminiz, ancak bazen fikirler değişebilir. Lütfen aşağıdaki bilgileri okuyun. Her zaman olduğu gibi, deneyimli ekibimiz yalnızca bir e-posta uzağınızda! Herhangi bir sorunuz varsa e-posta veya telefon ile bize ulaşabilirsiniz.

• Herhangi bir nedenle ürünlerinizden memnun değilseniz, siparişinizi aldıktan sonraki 14 gün içinde ücret alıcı olarak gönderebilirsiniz.

• Anlaşmalı olduğumuz kargo firması Aras Kargo'dur. Yalnızca Aras Kargo ile ücret alıcı gönderim sağlayabilirsiniz. Farklı bir firma seçmeniz halinde ödemeyi firmamız karşılamamaktadır. 

• Lütfen ürünü orijinal paketi ile birlikte, eksiksiz ve yeniden satılabilir durumda paketleyiniz. (Orijinal paketi olmayan ürünlerde iade kabul edilmemektedir).

• Ürünü kargoya teslim ettikten sonra kargo takip numaranızı paylaşmanızı rica ederiz.

• Nakliye sırasında hasar görmemesi için lütfen iade edilen tüm ürünlerin iyi paketlediğinizden emin olun. 

• Hey Jo, iade sırasında hasar gören veya kaybolan eşyalar için sorumlu değildir. 

• İade edilen ürünleri inceledikten sonra geri ödemeyi 1-3 iş günü içinde işleme koyacağız. 

• İadeniz bu kriterleri karşılamıyorsa, bu politika geçerli olmayacaktır.

Herhangi bir sebeple ürününüzü iade etmek isterseniz,  iade sürecini başlatmadan önce bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.
Sizinle paylaşacağımız iade kodumuz ile iade işleminizi kolaylıkla gerçekleştirilirsiniz.

İade kodunuzu almak ve süreci başlatmak için bizimle aşağıdaki iletişim bilgilerinden irtibata geçebilirsiniz.

📧 E-posta: v[email protected]
📞 Telefon: +90 532 795 79 26